Margarita, 46 años, separada, Licenciada en Físicas y MBA, Subdirectora de una planta de tratamientos industriales. Solicita un proceso de coaching porque tiene una fuerte inquietud por cambiar lo que está haciendo. Utilizó el coaching ya en otras ocasiones como método para impulsarse en su toma de decisiones profesionales y recurre de nuevo a su coach.
Aún no tiene definido su reto, sólo tiene claro que quiere cambiar. Margarita es una persona que combina perfectamente la reflexión y la acción. Sabe tomarse su tiempo para planificar y después se centra en ejecutar con eficacia. Sólo necesita aclararse bien lo que quiere y definir sus objetivos. Establecer planes de acción le resulta fácil.
Comenzamos con un ejercicio de «Visión», es perfecto para sacarla de su presente y que pueda proyectarse en el futuro que quiere. Ya lo ha hecho en otras ocasiones y disfruta intensamente realizando un «Collage de visión» que le permita identificar claramente lo que la ilusiona, lo que realmente le atrae y motiva. Del ejercicio ya obtiene la clara idea de que se ve en otro tipo de actividad, más vinculada a la dirección estratégica que a la dirección operativa. También identifica algunos temas que a nivel personal le motivan.
Es justo este último aspecto el que deriva la atención hacia su escala de valores.
Mario Alonso Puig afirma que «Un valor es todo aquello que a mí, como ser humano, me perfecciona«.
Dicho así no es fácil de comprender. Las preguntas llevan a Margarita a entender sus valores:
«¿Qué es importante para ti?»
«Estar en coherencia conmigo misma»
«¿Qué es lo que sí quieres en tu vida?»
«Que lo que haga sea mirando el futuro»
«¿Qué es irrenunciable para ti?»
«La responsabilidad con lo que hago»
Trabajamos con una técnica de «Jerarquía de valores«(*) y comprueba que sus prioridades son otras diferentes de las hace cinco años.
La experiencia de vida no suele dejar indiferente a casi nadie y mucho menos a personas tan conscientes de sí mismas como Margarita. Ahora quiere que su hacer tenga un sentido mayor de contribución. En términos de la «Pirámide de Maslow» diríamos que aspira a su máxima autorrealización.
Los ejercicios anteriores la permite definir su reto: «Dar un salto en mi carrera, enfocando mi trabajo a otro tipo de negocio y asumiendo nuevas responsabilidades más estratégicas».
El reto en sí mismo aún es indefinido, tiene más de deseo que de posibilidad. El siguiente paso es definir los objetivos operativos que la van a llevar a alcanzar su reto, pero no se trata sólo de definir lo que hacer. Margarita necesita tener muy claro y asumido qué significa para ella alcanzar su reto. Utilizamos por lo tanto otra técnica «Objetivos qué«(*) para desglosar lo que realmente quiere hacer, tener y ser.
Vinculados primero con el hacer:
- «¿Qué quieres dejar de hacer?»
- «¿Qué quieres empezar a hacer?»
- «¿Qué quieres seguir haciendo?»
- «¿Qué quieres hacer más?»
Después con el tener:
– «¿Qué quieres obtener?»
Y por último, con el ser:
- «¿Qué tipo de persona quieres ser ante ese reto?»
- «¿Qué valores son esenciales para ti con respecto a ese reto?»
- «¿Qué te haría sentirte orgullosa de ti misma?»
Con ella el trabajo es fácil, avanza rápidamente, sabe ya cómo actuar de anteriores procesos de coaching. Desde este desglose de objetivos, definimos los objetivos SMART y el plan de acción que la van a llevar a alcanzar su reto. Esta es la parte fácil. Lo más importante, saber a dónde quería ir era la parte más compleja.
(*)Técnicas del libro de próxima publicación: «Manual del coach» de Isabel Aranda (2016).
Caso de coaching publicado en mi sección «Conversaciones de coaching» en http://www.tdd-online.es/content/margarita-objetivos
¿Cómo quieres que sea tu futuro?
el blog de isabel aranda 